Politika Privatnosti

1. Uvod

Oazix Systems ("mi", "nas", "naša") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Oazix Systems
Tehnologija koja radi
Email: [email protected]
Web: your-domain.com

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontakt obrazac: Ime, email adresa, telefonski broj, poruka
• Newsletter prijave: Email adresa, ime (opciono)
• Korisnički računi: Ime, email, lozinka (šifrirana), profil informacije
• Poslovne informacije: Naziv tvrtke, adresa, PIB/OIB

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sistem
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno, klikovi
• Podaci o uređaju: Tip uređaja, rezolucija ekrana, jezične postavke
• Lokacijski podaci: Približna lokacija na osnovu IP adrese

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na upite, izvršavanje ugovora
• Komunikacija: Slanje odgovora, newsletter, važna obavještenja
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja, optimizacija web stranice
• Marketing: Slanje promotivnih materijala (samo uz pristanak)
• Sigurnost: Zaštita od prijevara, zloupotrebe i kibernetičkih napada
• Pravna usklađenost: Ispunjavanje zakonskih obaveza
• Statistika: Anonimizirana analitika za poslovne potrebe

5. Pravni Osnov Obrade

Obrađujemo vaše podatke na osnovu:

• Pristanak: Kada ste dali izričit pristanak (newsletter, marketing)
• Ugovor: Za izvršenje ugovora ili pred-ugovornih mjera
• Legitimni interes: Za poboljšanje usluga, sigurnost, analitiku
• Pravna obaveza: Kada to zahtijeva zakon (računovodstvo, porezi)

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Vrste Kolačića

• Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovno funkcionisanje stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preference
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

6.2 Kontrola Kolačića

Možete kontrolisati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Usluge Trećih Strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana:

7.1 Analitika

• Google Analytics: Web analitika i izvještavanje
• Alternativa: Matomo ili slične privacy-friendly alate

7.2 Hosting i Infrastruktura

• Web hosting: Podaci se čuvaju na sigurnim serverima u EU
• CDN usluge: Za brže učitavanje sadržaja
• Cloud storage: Za sigurno čuvanje backup-a

7.3 Komunikacija

• Email usluge: Za slanje transakcijskih i marketing poruka
• CRM sustavi: Za upravljanje odnosima s klijentima

7.4 Društvene Mreže

• Social media plugini: Facebook, LinkedIn, Twitter integracije
• Napomena: Ove usluge mogu postavljati vlastite kolačiće

8. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju
• Pravna obaveza: Kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovni transfer: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje
• Uz pristanak: Kada ste dali izričit pristanak

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere:

• Šifriranje: SSL/TLS certifikati za prijenos podataka
• Sigurnosne kopije: Redovni automatski backup-i
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup samo ovlaštenim osobama
• Firewall i zaštita: Napredni sigurnosni sustavi
• Redovne provjere: Security audit-i i testiranja
• Obuka osoblja: Redovna edukacija o zaštiti podataka

10. Rok Čuvanja Podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Kontakt upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
• Newsletter: Do odjave ili 3 godine neaktivnosti
• Korisnički računi: Do zatvaranja računa + 1 godina
• Računovodstveni podaci: 11 godina (zakonska obaveza)
• Tehnički logovi: 6-12 mjeseci
• Analitički podaci: 26 mjeseci (anonimizovano)

Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimizuju.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

Kako ostvariti prava: Pošaljite zahtjev na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

12. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci se primarno čuvaju na serverima u Europskoj uniji. U slučaju prijenosa izvan EU/EEA područja, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule (SCC) odobrene od EU Komisije
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka
• Certifikati Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
• Binding Corporate Rules za velike korporacije

13. Zaštita Djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke djece bez pristanka roditelja/staratelja. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.

Ako ste roditelj ili staratelj i vjerujete da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

14. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Važne izmjene objavit ćemo na ovoj stranici s novim datumom "Posljednje ažurirano". Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

Značajne izmjene: Ako dođe do važnih promjena koje utječu na vaša prava, obavijestit ćemo vas putem emaila ili istaknutom obavijesti na stranici.

16. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da vaša prava na zaštitu podataka nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

17. Upravljanje Pristancima

Možete upravljati svojim pristancima na sljedeće načine:

• Cookie postavke: Kliknite na "Upravljanje kolačićima" u footer-u
• Newsletter odjava: Koristite link za odjavu u svakom emailu
• Marketing komunikacije: Kontaktirajte nas za opt-out
• Korisnički račun: Prijavite se i promijenite postavke privatnosti